Сервіс та технічна підтримка All-Gen
У All-Gen ми прагнемо забезпечити повний цикл сервісного обслуговування та технічної підтримки обладнання для енергозбереження по всій Україні. Наша команда професіоналів готова надати кваліфіковану допомогу на кожному етапі — від встановлення до післягарантійного обслуговування.
Наші послуги:
-
Професійна діагностика та налаштування обладнання
-
Гарантійне та післягарантійне обслуговування і ремонт
-
Оновлення програмного забезпечення до актуальних версій
-
Монтаж, пусконаладка та конфігурація обладнання
-
Онлайн-консультації та оперативна технічна підтримка
Процедура обслуговування:
-
Гарантійний випадок: Обладнання ремонтується безкоштовно і повертається партнеру.
-
Негарантійний випадок: Ми повідомляємо про вартість ремонту, яка включає вартість запасних частин, матеріалів та робіт. Після погодження та оплати, обладнання ремонтується і повертається.
-
Відмова від ремонту: Якщо вартість ремонту не влаштовує, обладнання повертається в тому вигляді, в якому було отримано.
Спеціальні випадки:
-
Якщо обладнання надійшло без погодження з інженером All-Gen, діагностика та ремонт проводяться лише після оплати вартості діагностики.
-
У разі гарантійного випадку після оплати діагностики, ремонт проводиться безкоштовно, але вартість діагностики не повертається.
-
У разі негарантійного випадку, вартість діагностики враховується у загальній вартості ремонту.
Контакти:
-
Телефон: +38 (068) 313 77 08
-
Email: [email protected]
-
Адреса: Україна, м. Київ, бульвар Лесі Українки, 34
-
Графік роботи: Пн–Пт: 9:00–17:00
