Сервис и техническая поддержка All-Gen
В компании All-Gen мы обеспечиваем полный цикл сервисного обслуживания и технической поддержки энергогенерирующего оборудования по всей Украине. Наша команда профессионалов готова оказать квалифицированную помощь на всех этапах — от монтажа до послегарантийного сопровождения.
Наши услуги:
-
Профессиональная диагностика и настройка оборудования
-
Гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт
-
Обновление программного обеспечения до актуальных версий
-
Монтаж, пусконаладка и конфигурация систем
-
Онлайн-консультации и оперативная техническая поддержка
Порядок обслуживания:
-
Гарантийный случай:
Ремонт производится бесплатно, оборудование возвращается партнеру. -
Негарантийный случай:
Мы информируем вас о стоимости ремонта (запчасти, материалы, работы). После согласования и оплаты проводится ремонт и возврат оборудования. -
Отказ от ремонта:
Если стоимость ремонта не устраивает, оборудование возвращается в том виде, в котором было получено.
Особые случаи:
-
Если оборудование отправлено без предварительного согласования с инженером All-Gen, диагностика и ремонт возможны только после оплаты диагностики.
-
В случае гарантийного ремонта после оплаченной диагностики сам ремонт осуществляется бесплатно, но стоимость диагностики не компенсируется.
-
В случае негарантийного ремонта стоимость диагностики входит в общую стоимость работ.
Контакты:
-
Телефон:+38 (068) 313 77 08
-
Email: [email protected]
-
Адрес: Украина, г. Киев, бульвар Леси Украинки, 34
-
График работы: Пн–Пт: 9:00–17:00
