Дякуємо, що обрали нас для придбання товарів енергозбереження! Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та підтримки наших клієнтів. Ось усі етапи покупки:
1. Оформлення замовлення
Після вибору товару на нашому сайті, у вас є декілька варіантів оформлення замовлення: Додайте його до кошика та заповніть форму замовлення. Після підтвердження вашого замовлення, ви отримаєте деталі для оплати. Або зателефонуйте нам за номером: +38 (068) 313 77 08. Також є можливість зв'язатись через форму зворотнього дзвінку і наш менеджер самостійно зв'яжеться з вами.
2. Способи доставки
Доставка у відділення
- Відправлення замовлень здійснюється з понеділка по п’ятницю.
- Термін доставки: 1-3 дні.
- Вартість доставки: безкоштовно.
Самовивіз
Ви можете забрати замовлення самостійно з нашого складу, який розташований за адресою: бульвар Лесі Українки, 34, Київ, 01133. Графік роботи:
- Понеділок – П’ятниця, з 09:00 до 17:00.
Важливо! Самовивіз доступний після підтвердження наявності товару на складі під час оформлення замовлення. У разі, якщо товар відсутній, ми запропонуємо вам інші способи доставки.
Доставка за адресою
Ми пропонуємо послугу адресної доставки по всій території України за допомогою кур’єрських служб, таких як «Нова Пошта».
- Термін доставки: 2-3 робочі дні.
- Вартість: безкоштовно.
3. Способи оплати
Оплата за реквізитами
Після оформлення замовлення ви отримаєте реквізити для оплати. Після надходження коштів ми надішлемо ваше замовлення в найкоротші терміни.
Оплата на пункті самовивозу
Якщо ви обрали самовивіз, оплату можна здійснити безпосередньо на нашому складі під час отримання товару.
Післяплата
Оплата при отриманні товару.
Готівкою
4. Гарантія та сервісне обслуговування
На всі наші генератори надається гарантія терміном на 5 років, за умови їх встановлення кваліфікованими фахівцями та виконанням шеф-монтажу.
Умови гарантійного обслуговування:
Ми забезпечуємо повний спектр сервісного обслуговування нашої продукції:
- Кваліфіковані консультації з вибору електростанції.
- Передпроєктне обстеження для оптимального варіанту встановлення.
- Проєктні роботи, що враховують усі нюанси енергопостачання.
- Монтаж та встановлення обладнання з дотриманням усіх технічних норм.
- Сервісне та гарантійне обслуговування для надійної роботи вашої електростанції.
Ми завжди готові допомогти вам на всіх етапах експлуатації товарів енергозбереження. Якщо у вас є запитання, не соромтеся звертатися до нашої команди
5. Повернення та обмін
У нашому інтернет-магазині All-Gen ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо забезпечити високу якість обслуговування. Якщо з будь-якої причини ви хочете повернути або обміняти товар, ми гарантуємо вам простий і зручний процес відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
Згідно з чинним законодавством України, ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання. Це правило поширюється на всі товари, які зберегли первісний товарний вигляд, споживчі властивості, а також оригінальне пакування, ярлики та документи, видані разом із товаром.
