Спасибо, что выбрали нас для приобретения товаров энергосбережения! Мы стремимся обеспечить высший уровень обслуживания и поддержки наших клиентов. Вот все этапы покупки, которые вам нужно знать:
1. Оформление заказа
После выбора товара на нашем сайте, у вас есть несколько вариантов оформления: Добавьте его в корзину и заполните форму заказа. После подтверждения вашего заказа вы получите детали для оплаты. Или позвоните нам по номеру: +38 (068) 180 89 66. Также есть возможность связаться через форму обратного звонка и наш менеджер самостоятельно свяжется с вами.
2. Способы доставки
Доставка в отделение
- Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу.
- Срок доставки: 1-3 дня.
- Стоимость доставки: бесплатно.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ самостоятельно со склада, который расположен по адресу: бульвар Леси Украинки, 34, Киев, 01133. График работы:
- Понедельник – Пятница, с 09:00 до 17:00.
Важно! Самовывоз доступен после подтверждения наличия товара на складе во время оформления заказа. В случае, если товар отсутствует, мы предложим вам другие способы доставки.
Доставка по адресу
Мы предлагаем услугу адресной доставки по всей территории Украины с помощью курьерских служб, таких как «Новая Почта».
- Срок доставки: 2-3 рабочих дня.
- Стоимость: бесплатно.
3. Способы оплаты
Оплата по реквизитам
После оформления заказа вы получите реквизиты для оплаты. После поступления средств мы отправим ваш заказ в кратчайшие сроки.
Оплата в пункте самовывоза
Если вы выбрали самовывоз, оплату можно осуществить непосредственно на нашем складе во время получения товара.
Наложенный платеж
Оплата при получении товара.
Наличными
4. Гарантия и сервисное обслуживание
На все наши генераторы предоставляется гарантия сроком на 5 лет, при условии их установки квалифицированными специалистами и выполнения шеф-монтажа.
Условия гарантийного обслуживания:
Мы обеспечиваем полный спектр сервисного обслуживания нашей продукции:
- Квалифицированные консультации по выбору электростанции.
- Предпроектное обследование для оптимального варианта установки.
- Проектные работы, учитывающие все нюансы энергоснабжения.
- Монтаж и установка оборудования с соблюдением всех технических норм.
- Сервисное и гарантийное обслуживание для надежной работы вашей электростанции.
Мы всегда готовы помочь вам на всех этапах эксплуатации товаров энергосбережения. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашей команде
5. Возврат и Обмен
В нашем интернет-магазине All-Gen мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить высокое качество обслуживания. Если по какой-либо причине вы хотите вернуть или обменять товар, мы гарантируем вам простой и удобный процесс в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей.
Согласно действующему законодательству Украины, вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Это правило распространяется на все товары, которые сохранили первоначальный товарный вид, потребительские свойства, а также оригинальную упаковку, ярлыки и документы, выданные вместе с товаром.
